Einsatz-App für einen Rohr- und Kanalreinigungsbetrieb
Eine App für Büro und Monteure: Aufträge annehmen, Einsätze planen, vor Ort dokumentieren und den Bericht mit Unterschrift automatisch ans Büro schicken.
Ausgangslage
Ein kleiner Betrieb mit fünf Personen im Münsterland. Aufträge wurden über einen Familienkalender und WhatsApp verteilt, Arbeitsberichte und Stundenzettel auf Papier geschrieben.
Für Notdienst-Einsätze gab es eigene Stundenzettel. Am Monatsende mussten die Stunden aus diesen Zetteln zusammengerechnet werden.
Lösung
- Auftragsannahme mit eigenem Ablauf für Notfälle, Terminplanung und eine Detailansicht je Auftrag für die Monteure auf dem Handy.
- Vor Ort erfasst der Monteur den Einsatz und lässt den Kunden digital unterschreiben. Die App erzeugt daraus einen PDF-Bericht und schickt ihn per Mail ans Büro.
- Arbeitszeiten laufen automatisch in ein Monatsblatt je Person, inklusive Auswertung von Soll- und Überstunden.
- Die Führerscheinkontrolle der Mitarbeitenden läuft mit Foto direkt in der App. Nachweise müssen nicht mehr in Ordnern gesucht werden.
- Die App läuft im Browser und lässt sich auf Tablet und Handy wie eine normale App installieren.
So haben wir gearbeitet
Entwicklung in Meilensteinen, jeder Meilenstein zuerst auf einer Testumgebung mit Zugang für den Betrieb.
Rückmeldungen aus dem Alltag fließen direkt ein. Ein Beispiel: Beim Abschließen eines Berichts speichert die App jetzt zuerst alle Eingaben, erst danach folgen Unterschrift und Versand. So geht kein ausgefüllter Bericht verloren.
Was andere Betriebe daraus mitnehmen können
- Auch ein Team mit fünf Personen profitiert von einer eigenen App, wenn Einsätze, Berichte und Stunden jeden Tag anfallen.
- Die App orientiert sich an den gewohnten Formularen, etwa am Stundenzettel und am Arbeitsbericht. Das erleichtert dem Team den Umstieg.
- Unterschrift, PDF-Bericht und Mail ans Büro in einem Schritt sparen den Weg zurück ins Büro und das Abtippen.
Leistungen in diesem Projekt
- Apps und individuelle Software: Growth Media Solution entwickelt in Hamm individuelle Business-Apps für Betriebe, deren Abläufe in kein Standardprogramm passen: Auftrags- und Fertigungs-Apps, Einsatz-Apps für den Außendienst, interne Werkzeuge für Büro und Team.
- Prozessautomatisierung: Growth Media Solution digitalisiert und automatisiert wiederkehrende Abläufe in Betrieben aus Hamm und Umgebung: vom Auftragseingang über Termine, Stundenzettel und Berichte bis zur Übergabe ans Büro.